Chuyển đổi số cho doanh nghiệp
Bắt đầu chuyển đổi số như thế nào?
Xác định doanh nghiệp mình đang ở đâu trong lộ trình 3 bước chuyển đổi số
Doanh nghiệp cần ra soát xem xét lại mình đang ở đâu trong 3 mức độ chuyển đổi số:
1. Mức sơ khởi doanh nghiệp dùng các phần mềm exccel, phần mềm email, công cụ cá nhân để số hóa thông tin hoạt động theo cá nhân.
2. Doanh nghiệp đã có phần mềm ERP kết nối các phòng ban, mọi hoạt động các phòng ban trong công ty theo một quy trình rõ ràng trên hệ thống ERP.
3. Mức độ chuyển đổi số: Doanh nghiệp đã có số liệu hoàn chỉnh từ hệ thống ERP và nguồn khác, dùng công cụ phân tích để xây dựng mô hình kinh doanh số hiệu quả hơn.
Xác định mục tiêu chuyển đổi số
Từ hiện trang của doanh nghiệp, cùng với tầm nhìn phát triển, doanh nghiệp xác định mục tiêu chuyển đổi số doanh nghiệp để có kế hoạch triển khai phù hợp.
4 câu hỏi dẫn dắt mục tiêu chuyển đổi số
1. Sự khác biệt: chuyển đổi số đem lại sự khác biệt như thế nào cho doanh nghiệp từ chăm sóc khách hàng, đến hiệu quả hoạt động.
2. Hiệu quả kinh doanh: cải tiến và tìm ra mô hình kinh doanh mới ngày càng hiệu quả hơn.
3. Phát triển và mở rộng: Làm thê nào để mở rộng thị trường mới nhanh chóng nhưng vẫn bảo đảm chất lượng sản phẩm dịch vụ và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
4. Trải nghiệm khách hàng: Làm thế nào gia tăng trải nghiệm của khách hàng, tăng sự kết nối, hiểu rõ nhu cầu và hành vi tiêu dùng để phục vụ khách hàng tốt hơn
5 Phương diện chuyển đổi số
1.Khách hàng: Thay đổi cách kết nối và tạo giá trị cho khách hàng từ mạng lưới khách hàng.
2.Năng lực cạnh tranh: XâyRanh giới đối tác, đối thủ trở nên mờ nhạt dần bằng việc xây dựng nền tảng chứ không phải xây dựng sản phẩm/dịch vụ.
3. Dữ liệu: Thu thập dữ liệu ở mọi nơi mọi lúc, biến dữ liệu thành thông tin & trí thức để hành động.
4. Đổi mới sáng tạo: Công nghệ số sẽ thay đổi cách sáng tạo, vấn đề phát triển sản phẩm sẽ nhanh chóng tạo sự đột phá.
5.Giá trị: Giá trị dựa vào nhu cầu thực khách hàng, biết chính xác giá trị để điều chỉnh sớm khi đang hình thành phát triển.
ERP: Tự động hóa quy trình hoạt động doanh nghiệp
Tất cả quy trình hoạt động các phòng ban được xác định rõ và dùng phần mềm ERP để quản lý và tự động hóa quy trình này. Hệ thống xác định rõ công việc của từng nhân viên phải làm trong chuổi công việc cung cấp giá trị của doanh nghiệp đến khách hàng.
BI: Công cụ phân tích để thấu hiểu hoạt động và dự báo tương lai.
Tất cả hoạt động được ghi nhận trên hệ thống ERP sẽ được hệ thống BI phân tích và cho ra những báo cáo dạng Dashboard giúp tất cả thành viên công ty hiểu rõ hoạt động hiện tại của công ty cũng như những dự báo trong tương lai, giúp doanh nghiệp có những chuẩn bị nguồn lực phù hợp cho những cơ hội mới.
6 Bước chuẩn bị để đầu tư chuyển đổi số ở doanh nghiệp
Để giải rủi ro trong quá trình đầu tư giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp cần có những chuẩn bị và và kê hoạch triển khai cụ thể nhằm đem lại kết quả tốt.
1. Xác định hiện trạng và tư duy chuyển đổi số
2. Xác định mục tiêu của dự án chuyển đổi số
3. Chuẩn bị nguồn lực : Đúng- Đủ để thực hiện dự án.
4. Chọn nền tảng/ giải pháp để thực hiện
5. Xây dựng bộ KPI để đánh giá hiệu quả dự án.
6. Thực hiện triển khai và thực hiện thương xuyên đánh giá theo KPI để có giải phái cải tiến.